-------------------------------------------------------------------------------- CTE-26 8 octobre 2013 -------------------------------------------------------------------------------- Agenda: https://indico.in2p3.fr/conferenceDisplay.py?confId=8714 Présents -------- B.Levy (BL), G.Romier (GR), G.Mathieu (GM), G.Philippon (GP), S.Pop (SP), JC.Chevaleyre (JCC), N.Clémentin (NC), C.Biscarat (CB), P.Gay (PG), M.Aljogami (MA), F.Cholet excusés : J.Pansanel, D.Bouvet Tour de table ------------- N/A Actualités groupes d'expertise ------------------------------ sécurité Une table ronde est organisée dans le cadre des journées SUCCES le 13 novembre. Ce sera l'occasion de discuter et débattre des enjeux de sécurité autour de la grille et du cloud en intégrant les besoins de sécurité des communautés utilisatrices autant que ceux des fournisseurs. monitoring Le "Staged rollout" pour l'update 22 a été lancé hier (7 octobre). Si tout va bien, release prod dans 15 jours. L'équipe monitoring a commencé des tests sur la base de données notamment pour la taille. D'autres tests vont être réalisés pour valider le scénario de migration possible (bascule d'IP d'une machine à l'autre pour minimiser la durée du downtime.) cloud Jérôme Pansanel a repris la coordination technique du groupe depuis le 1/10. JCC demande des infos complémentaires sur la formation cloud à Bordeaux. CB souhaite également avoir les informations. NC indique qu'il est intéressé par un mise à disposition d'infrastructures pour cette formation, si besoin. Action sur Gilles : contacter Cal pour lui demander de préciser les infos sur l'organisation de la formation, et demander si une mise à dispo de machines par Nicolas peut être intéressante. Organisation du Support dans France Grilles ------------------------------------------- discussion basée sur les transparents attachés à l'agenda. SP indique qu'il faudrait clarifier le terme "support opérationnel". Dans notre contexte, il s'agit : - du support fourni à la communauté opérationnelle (sites, experts) - du support aux utilisateurs fourni et coordonné au sein des opérations La solution proposée concernant la mise en place de shifts soulève quelques questions et commentaires : Côté contraignant de la tâche : si le modèle est mis en place, il faut l'accompagner d'une souplesse suffisante pour que cela puisse être géré simplement (échange de semaines, indisponibilités, etc.) Parmi les solutions possibles, l'échange "au pied levé" (qui fonctionne généralement bien dans ce genre de situation) ou la mise en place de shifters "backup". Le principe de la participation de tous les sites est globalement accepté. En revanche, il n'est pas clair si nous avons réellement l'utilité d'un support de 1er niveau. pour FC, les responsabilités de ce support 1er niveau ne sont pas claires. pour CB, ce support 1er niveau n'a pas forcément les moyens de résoudre grand chose, et il faut se poser la question de savoir si on ne peut pas s'en passer complétement. Pour GR, le support 1er niveau rempli au moins un rôle : celui de faire le tour des tickets "non traités", et de prendre la responsabilité de résolution des tickets qui impliquent peut-être plusieurs experts ou domaines. GP indique qu'opérer ce support en shifts est justement le moyen de rendre l'activité intéressante. Cela permet de répartir la charge, et d'acquérir une vision globale de ce qui se passe en terme de support. Ne pas le faire en continu permet de ne pas s'ennuyer. BL souligne que l'intérêt d'avoir une personne responsable en shift est d'être sûr que le problème soit traité. Des discussions ressortent donc deux possibilités à étudier : - un support sur 2 niveaux, avec 1 premier niveau général qui "aiguille" les problèmes et prend la responsabilité du suivi - un support sur un seul niveau, avec des unités spécifique, et une unité de support général pour les problèmes qu'on a du mal à caractériser. Il est en revanche acquis que le point important est d'avoir un point d'entrée unique et qui ne bouge pas. Pour avancer, il est maintenant nécessaire d'avoir une vision plus précise du type d'activité à gérer (type de problème, fréquence, etc.). FC soulève la question du rapport au travail actuel des RODs, et s'étonne de ne pas les voir mentionnés ici. GM indique que la question des ROD peut être traitée dans un second temps, l'idée étant de ne pas tout intégrer à la fois dans un même modèle sachant que nos obligations vis-à-vis de la fonction ROD est liée à EGI-InSPIRE. Cette question reste à débattre. Cartographie de services ------------------------ Discussion basée sur les documents en ligne. La vue "haut niveau" est jugée utile et pertinente. Modifications proposées : La mention "Catalogue communauté X" n'est pas idéale. Il n'est pas nécessaire à ce niveau de faire la distinction entre Catalogue LCG-FR et catalogues des autres communautés. Proposition : un seul cadre "catalogues des VOs" Le formalisme est également validé pour la vue détaillée. Suggestion : mettre la définition des termes dans le schémas. Il faut maintenant discuter maintenant du contenu, et commencer par lister les points à discuter. Programme des journées LCG France / France Grilles -------------------------------------------------- GM demande au CTE de faire remonter toute idée sur le contenu et le programme des prochaines journées LCG France / France Grilles qui auront lieu du 26 au 28 novembre au CC à Lyon. Les premières idées d'agenda sont en ligne : https://indico.in2p3.fr/conferenceDisplay.py?confId=8867 La prochaine réunion du comité de programme étant le 22 octobre, les idées sont à remonter si possible avant cette date. Concernant la session "Parole aux sites", il serait intéressant de faire intervenir les sites hors-LCG. Fonctionnement du CTE pour 2014 ------------------------------- Consensus pour poursuivre en 2014 un fonctionnement identique à 2013. La composition peut être revue sur la base d'un renouvellement partiel, en sachant que : - Cyrille Bonamy a quitté le CTE du fait de son départ de Lille - Tristan Glatard a été remplacé par Sorina Pop du fait de son départ à McGill - Pierre Gay se dit prêt à "laisser sa place" si quelqu'un d'autre est intéressé Prochaines réunions ------------------- Prochain CTE le 12 novembre. Actions ------- [Gilles] : contacter Cal pour lui demander de préciser les infos sur l'organisation de la formation, et demander si une mise à dispo de machines par Nicolas peut être intéressante. [Frédérique] : circuler côté LCG-France le schéma des services pour discussion [Benjamin] : en interaction avec le CTE, proposer un plan d'action pour avancer sur la définition du support opérationnel et sa mise en place Les actions sont reportées sur la page https://forge.in2p3.fr/projects/francegrilles-ops/wiki/CTE_actions AOB --- N/A